Saldos y agregar meses

¿Qué es CTRL?

Es el control de saldos. Dátika suma el saldo inicial más los créditos menos los débitos y lo compara con el saldo final del extracto. La diferencia es CTRL. Si da cero y está en verde, los movimientos explican el saldo. Mirá Control de saldos.

¿Por qué CTRL está en rojo?

Porque hay una diferencia mayor a 0,50 entre los saldos y los movimientos. Casi siempre es un movimiento que el extracto no trae. Tocá CTRL para ver entre qué fechas falta algo y cargalo a mano si hace falta.

¿Qué hago si dice que faltan movimientos?

Si dice que la grilla no tiene todos los movimientos, tocá Recargar datos. Pasa si abriste la grilla mientras el proceso se estaba escribiendo. Si sigue igual, se reporta solo y podés escribir a soporte.

¿Qué es el triángulo ámbar junto al saldo inicial?

Avisa que la grilla no empieza en la fila SALDO INICIAL, así que el saldo inicial es estimado. Tocá CTRL para ver el detalle.

¿Puedo deshacer un movimiento que cargué a mano?

Sí. Tocá Undo en ese movimiento y confirmá en Deshacer Carga Manual. Los saldos del banco quedan como estaban y la diferencia vuelve a detectarse.

¿Cómo agrego el mes siguiente de un cliente?

En Procesos pasados, tocá el + verde del proceso, subí el PDF del mes y seguí los pasos. Mirá Agregar el mes siguiente.

¿Puedo saltear un mes?

No. Dátika siempre propone el mes siguiente al último del proceso, porque los saldos tienen que encadenarse. Si un mes no tuvo movimientos, tildá Sin Mov. en ese período para poder seguir.

¿Qué hago con un mes en que la cuenta no tuvo movimientos?

El banco emite igual el resumen mensual, pero la validación de fechas suele fallar porque no hay movimientos de los que leer el período. Tildá Sin Mov. y confirmá. Después seguís cargando los PDF de los meses siguientes.

¿Cuántos meses admite un proceso?

Hasta 12. Cuando llega al máximo, el botón + queda deshabilitado y hay que empezar un proceso nuevo.

¿Se pierde lo que clasifiqué al agregar un mes?

No. Se agregan solo los movimientos del mes nuevo y lo anterior queda intacto.

Me equivoqué de archivo al agregar un mes. ¿Puedo deshacerlo?

Antes de validar, podés Eliminar el archivo subido o Reemplazar uno que ya está en la lista. Una vez procesado, usá Deshacer última operación en Procesos pasados: vuelve el proceso a su versión anterior y elimina los períodos agregados más recientemente. Lo que clasificaste en esos meses nuevos se pierde.

¿Puedo ver el PDF que subí para comprobar que es el correcto?

Sí. En la lista de archivos, el ícono del ojo abre una vista previa del PDF.